最近的一年，有很多罗技 GPW 2 在回滚维修后客户收到仍然回滚。
然后我们返回后经过详细的测试仍然是正常的。 类似的问题截止发稿日已经有 6-10 起左右。
目前主要有两种情况：
- 经过维修，我们经过 mac和 Windows 两个不同系统的电脑测试均正常。 但是客户收到之后无法使用，仍然回滚。
- 经过维修，鼠标偶尔回滚，偶尔正常，间歇性的好好坏坏。
还有一个客户反馈的极其特殊的情况：
用户反馈开空调，环境变冷的时候它就好了，怀疑是滚轮橡胶的问题，不开空调的时候就不行 。
并且类似的故障均出现在罗技 GPW 2 代上。
经过最终排查，我们主要怀疑是该款鼠标的微动板或者排线出现故障。 该款鼠标存在设计上的缺陷，鼠标左右按键和外壳的交接区域（如下图 1）正好位于微动板排线底座和排线触点的上方（参考下图 2）。
图中红色圆圈框出的区域为垂直角度上的同一区域，分别对应未拆解，拆中后和半拆状态
因为这个区域正好位于缝隙的下方并且是排线连接处，当用户有水洒上或者手汗滴落，久而久之会导致排线腐蚀或者微动板的内部线路腐蚀，接触不良，造成鼠标滚轮回滚的问题， 经过维修编码器之后，当时会恢复，但是排线和微动板的问题难以发现所以很难完成修复。客户收到之后仍然是回滚的。或者用几天后发生回滚现象。
其次是，我们发现部分用户的的主板是存在腐蚀的，经过问询调查，用户主要集中在南方区域，气候潮湿，主板上有凝结水汽，主板和微动板的连接排线在主板的底座针脚外漏比较密集， 有的时候会腐蚀，导致滚轮回滚，按键失灵等故障。 （如下图）
如何修复？收到后还是回滚的如何处理。
当您的 gpw 2 设备收到滚轮后仍然会滚的。我们提供以下两种处理方式。（附带报价）
1.退款20 元。
滚轮编码器回滚正常情况下均为编码器损坏导致，寄回设备已经更换升级编码器，正常情况下由于暗病导致的是不予退款的，考虑到产品特殊性，该设备支持退款 20 元，仅为寄回快递和合理费用。不收取维修费和配件费用。
您需要提供无法使用的视频证明。使用https://mouse.leique.com/测试网站，将网站测试框和鼠标同时置于画面内，缓慢向下滚动滚轮五秒钟后向上滚动五秒钟。画面中提现出正常滚动滚轮和出现滚轮回滚的故障表现即可。我们将直接为您退款。
2.重新维修
您将设备寄回后我们针对故障点逐一测试进行维修，因为我们专门研究过故障原因和结构，返修成功率较高。
分为以下几种情况（以下报价均为补充费用， 均包含返程运费）
A、排线损坏：更换全新排线。费用 20 元
B.微动板损坏，更换微动板，并更换微动板上中键，左右微动，编码器配件。费用为 40 元。
C。主板排排线座腐蚀，清理或者更换排线座，价格为 15 元
D 排线和微动板均损坏。按照 AB 处理方案处理。 总费用为 50 元， 如发现主板排线存在腐蚀，作为赠送项目。
也就是总价格在 15-50 元之间。
注意： 如果是软件问题造成的，需用户自行更换或者调整电脑设置。
