雷雀维修服务条款与售后政策

更新日期：2026年2月感谢您选择雷雀的专业外设维修服务。为了保障双方权益，请您在寄送设备前仔细阅读以下条款。您将设备寄送至本站，即视为您已阅读、理解并同意以下全部内容。

一、维修报价与费用

1. 预估报价： 网站及客服提供的报价均为 预估价格，最终费用以工程师拆机检测后确认的实际故障为准。
2. 报价变更： 如检测后发现实际故障与预估不符（如隐藏故障），我们会第一时间联系您确认新报价。
3. 取消维修： 如您不接受最终报价选择取消维修，需承担 检测费（如有） 及 回寄运费。

二、维修风险告知

1. 拆机风险： 维修需要拆解设备，过程中可能导致外壳产生轻微划痕或扣位松动，此为正常现象。
2. 高风险设备： 对于 进水、摔损、私拆过、线路严重腐蚀 的设备，维修存在 彻底损坏 的风险（如原本能开机，拆开后无法开机）。我们会在检测后提前告知您此类风险，如您仍选择维修，则需自行承担该风险。
3. 数据丢失： 如您的设备存在板载存储（如宏编程、配置文件），维修过程中可能导致数据丢失，请提前备份。

三、质保政策

1. 质保范围： 我们仅对 本次维修所涉及的故障点 提供质保。例如：您本次维修了左键微动，一个月后滚轮坏了，滚轮故障不属于本次质保范围。
2. 质保期限：
   • 更换微动/编码器： 自签收之日起 90 天。
   • 更换摇杆/排线等： 自签收之日起 60 天。
   • 清洁/保养服务： 不提供质保。
3. 非质保情形：
   • 人为损坏（摔、砸、进水、私自拆机）。
   • 未按交付说明使用（如未等待冷凝水消散即开机）。
   • 正常使用磨损（如脚贴磨损、外壳包浆）。

四、寄送与物流

1. 寄出要求： 请使用气泡膜或防震材料妥善包装设备，并在包裹内附纸条注明：下单平台ID/手机号 + 故障描述 + 回寄地址。
2. 拒收条款： 本站拒绝接收 到付件（除非事先与客服协商同意）。
3. 物流风险： 设备在寄送途中发生的丢失、损坏，由寄件方向快递公司索赔。我们建议您选择 顺丰保价 服务。

五、其他约定

1. 超期设备： 维修完成后，如您超过 30 天 未支付尾款，我们有权对设备进行处置（变卖或捐赠），所得款项优先抵扣维修费用。
2. 山寨/假冒设备： 本站拒绝为明显的山寨、假冒、来路不明的设备提供维修服务。