为了方便大家查看维修进度和在线反馈需求，我们为雷雀快修用户上线了「雷雀外设」小程序提供服务。

您可以使用微信扫描下方公众号，进入后点击底部的【进入查询】即可进入「雷雀外设」小程序查询

「雷雀外设」小程序能干什么？

「雷雀外设」小程序是专为雷雀顾客打造的一站式客户服务平台。通过该平台，您可以便捷地追踪外设设备的维修进度、查看实况维修图，并随时给工程师留言以补充服务需求。此外，小程序特别内置了“案例库”功能，全面收录真实的历史维修记录，为您在下单前提供透明、可靠的参考依据。

「雷雀外设」小程序访问入口？

也可以长按识别下方二维码，进入小程序查询页面或者案例库

相关教程：

如何查进度？

扫描小程序码进入小程序-输入您的专属服务，点击“立即查询”即可

如何补差价？

输入服务码查询后，您可以点击查询页面的“补充差价”菜单，您需要支付的差价会显示在这个页面，点击支付即可。

如何发起返修申请？

当您的设备收到后仍然存在故障，您可以先联系客服排查，确认需要返修后，您可以在查询页面点击“申请返修” 进行手机验证后进入，点击【申请返修】的按钮提交资料即可。

⚠️提示：请仔细阅读返修说明，确认了解后提交。

如何补充新需求或者新服务？

如果您有其他事项未说明，或者需要附加服务，请在服务系统内补充，这样方便维修时可以一眼看到防止疏漏。

您可以在查询页面，点击“问题补充”或者“增加服务”来说明或者补充服务。

⚠️提示：增加服务为固定服务，内容有限，可以在问题补充留言，维修时工程师会联系您核实。

如何给维修工程师打赏？

如果您对服务非常满意，或者有其他事情需要麻烦维修时处理，您可以根据个人的意愿（自愿）打赏。只需要在查询页面点击“打赏师傅”即可。